Nem vagy bejelentkezve!
A rendelés megkezdéséhez válassz címet,
regisztrálj, vagy jelentkezz be.

Általános Szerződési Feltételek

A www.Pizza.hu adatai

Cég: EURÓ Magyarország Kft.
Postázási cím: 1555 Budapest, Pf 111.
Székhely: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 11-15.
Telephely: 1132 Budapest, Victor Hugo u. 11-15.
Telefonos ügyfélszolgálat: 06-30-624-7474 (10:00 - 21:45)
Fax: 06-1-3505050
E-mail:


Adószám: 10526141-2-41
EU adószám: HU10526141
Cégjegyzékszám: Cg.01-09-075576


Általános tudnivalók

Jelen ÁSZF tárgyát a www.Pizza.hu webáruház oldalán történő regisztráció utáni étel/ital rendelés tételei, a vásárlási folyamat képezi. Minden tétel mellett a vételárak feltüntetésre kerülnek, mely árak az általános forgalmi adót minden esetben tartalmazzák.

A vásárló köteles a regisztráció során a kért adatokat a valóságnak megfelelően megadni. Ellenkező esetben a www.Pizza.hu oldal kitilthatja a felhasználót.

A Rendelés feladásának utolsó lépése a „Rendelés feladása” gomb kiválasztása, mely kártyás fizetés esetén a vásárlót automatikusan a bank saját online fizetési felületére irányítja.

A www.Pizza.hu oldalon a vásárlási folyamat elektronikus úton lehetséges, az online felületen kiválasztott tételek virtuális kosárba kerülnek, majd a rendelési folyamat végigvitele során a vásárlási folyamat befejeződik, melyről a vásárlót a www.Pizza.hu oldal azonnal e-mailben tájékoztatja, valamint ezzel egyidejűleg a Vásárló által kiválasztott házhoz szállító részére módosítás nélkül továbbítja.

A sikeres rendelésfeladást követően a Vásárló a www.Pizza.hu oldalra az általa megadott felhasználónévvel és jelszóval belépve a megrendelt tételeket visszaellenőrizheti.

Amennyiben a Vásárló visszaigazoló e-mailt a feladott rendeléséről nem kapott (egyes e-mail szolgáltatók esetében ez néhány percet késhet), azonban a „Rendeléseim” menüpont alatt a feladott rendelését látja, úgy a vásárlás menete sikeres volt. Ügyfélszolgálatunkon minden nap: 10:00 - 21:45-ig érdeklődhet.

E-mail cím:

Telefonszám: 06306247474

Tilos a www.Pizza.hu oldal tartalmi és megjelenési jellemzőinek átvétele, másolása.


Paraméterek

A www.Pizza.hu oldalon jelenleg közel 500 házhoz szállító kínálata szerepel, minden házhoz szállító esetében a minimális rendelés értéke, nyitva tartás, esetlegesen felmerülő csomagolási díj, valamint szállási díj, illetve az utalványok, bankkártyák, illetve bankkártya jellegű virtuális fizetőeszközök elfogadása egyenként fel van tüntetve. Kártyás online fizetés esetén a rendelés előre fizetendő, utalvánnyal, illetve készpénzzel történő fizetés esetén az ellenérték a megrendelt tételeket kiszállító futárnál kerül átadásra a rendelés átvételekor.

A feladott rendelés kiszállítási ideje házhoz szállítónként eltérő, minden partnerünknél fel van tüntetve. Ezek a szállítási idők átlagolt értékek, melyektől a házhoz szállítás ideje a közlekedési, időjárási viszonyoktól, illetve a kiválasztott házhoz szállító partner pillanatnyi leterheltségétől függően eltérhet.

A Vásárlónak lehetősége van a rendelés feladásánál későbbi időpontra kérni a rendelését, azonban ezt a rendelés feladásánál minden esetben jelezni kell.

Minden házhoz szállító partnerünknél fel van tüntetve, hogy az alábbi fizetőeszközök közül mely kerül/ melyek kerülnek elfogadásra. A rendelés értékén túl a vevőt a www.Pizza.hu felé egyéb fizetési kötelezettség nem terheli.

Puebla Étkezési utalvány
Posta Paletta
Erzsébet utalvány
Ticket Restaurant
Sodexo utalvány
Készpénz
OTP Szép Kártya
MKB Szép Kártya
K&H Szép Kártya
Bankkártya (Maestro, MasterCard, American Express, Visa, Visa Electron)
MasterPass
Barion

A www.Pizza.hu oldalon megjelenített tartalmak a házhoz szállítóktól függenek, bármikor változhatnak. A www.Pizza.hu portál folyamatosan frissíti házhoz szállító partnerei kínálatát, amennyiben ennek szükségességéről a házhoz szállító partner tájékoztatja. A Pizza.hu a portálon megjelenő ételleírásokért, azok áraiért csak abban az esetben vállal felelősséget, ha azok változásáról, vagy a helyes adatoktól való eltéréséről a házhoz szállító partner a www.Pizza.hu portált legalább három munkanappal előbb írásban tájékoztatja.

A portálon található adatokat (házhoz szállító étlapja, ételek árai, leírásai, nyitva tartási idő, szállítási idő, szállítási díj, házhoz szállítási körzet, akciók) a legjobb tudásunk szerint, a lehető leghamarabb és legpontosabban, a házhoz szállítók által hozzánk elküldött információk alapján dolgozzuk fel, de azok helyességéért semmilyen tekintetben felelősséget nem vállalunk.


Reklamáció

Rendelés házhoz szállítás esetén nem mondható le, kivéve abban az esetben, amikor a Vásárló a lemondást a rendelés feladásától számított 5 percen belül a 06 30 6247474 számon, vagy a rendeléséről szóló visszaigazoló e-mailben látható étterem közvetlen elérhetőségén jelzi.

A Vásárló a megrendelés teljesítésével kapcsolatos bármely problémát, reklamációt ügyfélszolgálati telefonszámunkon, illetve e-mail címünkön tud jelezni.

Bankkártyával, vagy más virtuális fizetőeszközzel előre kiegyenlített megrendeléssel kapcsolatos panasz, reklamáció esetén a megrendelt áru ellenértékének visszafizetése a bankkártyás fizetés szabályai szerint történik, árreklamációját kérjük írásban jelezze a pizza@pizza.hu e-mail címre.

A www.Pizza.hu portál kizárólag a vásárlói rendeléseket továbbítja a Házhoz szállítók részére, így nincs befolyással a kiszállítási időre, illetve a mennyiségi, minőségi tényezőkre. A minőségi panaszokat minden esetben kivizsgáljuk, továbbítjuk az adott házhoz szállító partnerünk részére, és nyomon követjük az általuk gyakorolt panaszkezelési folyamatot.

A www.Pizza.hu portál nem vállal felelősséget azokért a károkért, amelyet olyan harmadik fél okoz, aki a Vásárló bármely hibájából a belépéséhez szükséges azonosítókról tudomást szerzett.

A www.Pizza.hu portál és a vásárló közt létrejött szerződés tekintetében az általános magyar jog az irányadó.


Adatvédelem

Bevezető

A www.Pizza.hu tiszteletben tartja személyes adataidat. Adatvédelmi szabályzatunk leírja, hogy a weboldalunkon az általad megadott személyes adatokat hogyan dolgozzuk fel és miként használjuk. Az adatvédelmi szabályzat célja, hogy megvédje felhasználóink személyes adatinak biztonságát. Az alábbiakban tájékoztatunk arról, hogy a www.Pizza.hu oldalon milyen személyes adataidat tároljuk, leírjuk, hogy hogyan tároljuk, és mire használjuk fel azokat. A felhasználó a www.Pizza.hu weboldalainak és egyéb mikro-oldalainak használatával elfogadja az adatvédelmi szabályzatot.

A www.Pizza.hu nagy gondot fordít arra, hogy megfeleljen az adatvédelmi törvényeknek. Bármilyen hagyományos vagy digitális marketing tevékenységünk az idevonatkozó törvények szerint történik.

Gyűjtött információk

A www.Pizza.hu feladata, hogy segítsen megtalálni és igénybe venni a számodra megfelelő házhoz szállító partner szolgáltatásait. Ezért az általunk gyűjtött személyes adatok korlátozottak, és - a szolgáltatás hibátlan teljesítéséhez nélkülözhetetlen adatok kivételével - nem kötelezőek. A nélkülözhetetlen adatok a következők: név, a lehető legpontosabban megadott kiszállítási cím, telefonszám, e-mail cím. A telefonszám feltétlenül fontos arra az esetre, ha a megrendelt bármilyen probléma esetén fel tudjunk hívni. Biztosítunk, hogy mindössze a legalapvetőbb információkra van szükségünk ahhoz, hogy időben megkapd a megrendelt ételeket. Az általad megadott adatokat bármikor módosíthatod, változás esetén kérjük azonnal frissítsd.

A www.Pizza.hu nem gyűjt be további adatokat a felhasználó hozzájárulása nélkül, amellyel egyénileg azonosítani lehetne felhasználóinkat.

Felhasználó adatainak használata harmadik személy által

A www.Pizza.hu nem értékesíti és nem továbbítja a felhasználók személyes adatait harmadik személyeknek a felhasználó beleegyezése nélkül. Ez alól kivételt képeznek azok az adatok, melyek a megrendelt szolgáltatás maradéktalan teljesítéséhez nélkülözhetetlenek, illetve azok az esetek, amikor időnként közös promóciós e-mail kampányokat hajtunk végre harmadik féllel. Ilyen kampányok keretén belül, ha úgy döntöttél, hogy fogadsz ilyen e-mail üzeneteket, promóciós e-mail üzeneteket küldünk e-mail címedre olyan termékekről és szolgáltatásokról, amelyekről úgy gondoljuk, érdekelhetnek. Ilyen e-mail üzenetek harmadik felek weblapjaira mutató hivatkozásokat tartalmazhatnak. Erre vonatkozóan felhívjuk a figyelmedet a 'Biztonság' szakaszra. Személyes adataidat a promotált fél számára nem adjuk ki, és a promóciós e-mail üzenetet kizárólag mi küldjük. Lehetőséged van kérni, hogy ne érkezzenek promóciós információs e-mail üzenetek postafiókodba, mikor regisztrálsz a www.Pizza.hu oldalon, vagy amikor részt veszel nyereményjátékainkon. Ezt megteheted, ha eltávolítod a jelet a regisztrációs nyomtatvány vonatkozó jelölőnégyzetéből.

Ha úgy döntenél, hogy nem kívánsz további promóciós információs e-mail üzenetetet, úgy az "Adataim" menüpont alatt lehetőséged van ezt az opciót kikapcsolni.

Amennyiben a Vevő részéről írásbeli kérés érkezik a saját adatainak törlésére, akkor azokat a www.Pizza.hu adatbázisából törli.

Kattintási út elemzése

A www.Pizza.hu weboldalain az IP-címeket (számítógép internetes címét) naplózzuk, hogy nyomon kövessük a felhasználó tevékenységét, miközben a felhasználó megőrzi névtelenségét. Az adatokat bizonyos trendek és statisztikák vizsgálata miatt elemezzük, például arról, hogy felhasználóink oldalunk mely részeit látogatják és ott mennyi időt töltenek. Az aktuális IP-címedet kizárólag a rendelés feladásakor csatoljuk az az adataidhoz.

Cookie-k

A HTTP-süti (általában egyszerűen süti, illetve angolul cookie) egy információcsomag, amelyet a szerver küld a böngészőnek, majd a böngésző visszaküld a szervernek minden, a szerver felé irányított kérés alkalmával. A legtöbb böngésző egyszerű szöveges fájlban vagy fájlokban tárolja a sütik tartalmát, hogy azok a böngésző kikapcsolása és újraindítása után is elérhetőek maradjanak (ezeket sütifájloknak nevezik).

Ha a böngésző visszaküld egy sütit, a kiszolgálónak lehetősége van összekapcsolni az aktuális kérést a korábbiakkal. Leggyakrabban egy adott weboldal regisztrált felhasználóinak azonosítására, „bevásárlókosár” nyilvántartására vagy látogatók nyomonkövetésére használják.

Biztonság

A www.Pizza.hu gondoskodik a biztonságról, a webhelyünkön megadott adatok épségéről és titkosságáról, és rendszeresen frissíti a biztonsági óvintézkedéseit a legújabb technológiáknak megfelelően.

A www.Pizza.hu weboldalai tartalmazhatnak harmadik fél által üzemeltetett weboldalakra mutató hivatkozásokat. Ezek a hivatkozások a kényelmedet szolgálják. A www.Pizza.hu oldalain előfordulhatnak harmadik fél weboldalaira való hivatkozások, de a www.Pizza.hu természetesen nem felelős ezen weboldalak tulajdonosainak és működtetőinek adatvédelmi szabályzatáért. Felhívjuk figyelmedet, hogy olvass el minden olyan weboldalnak az adatvédelmi szabályzatát, amely személyes adatok megadását kéri.

Használati feltételek és módosítások

A www.Pizza.hu feladata módosulhat, kiegészülhet a jövőben, ezért a www.Pizza.hu fenntartja a jogot Adatvédelmi Szabályzatának saját belátása szerinti módosítására. A módosítások akkor válnak hatályossá, amikor azok megjelennek a www.Pizza.hu weboldalán. A felhasználók elfogadják a megváltoztatott szabályzatot azzal, hogy továbbra is használják a www.Pizza.hu weboldalát a módosítás időpontjában vagy azután.

Hozzájárulás

Azzal, hogy a www.Pizza.hu szolgáltatásait igénybe veszed, jóváhagyod a www.Pizza.hu információszerzési és –használati gyakorlatát az Adatvédelmi szabályzatának megfelelően. A www.Pizza.hu szolgáltatásának használatával elfogadod az adatvédelmi szabályzatot.

A jelen oldalon fel nem feltüntetett esetekben a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény az irányadó.